Conceito de Burocracia

BurocraciaConforme a Sociologia, a burocracia é uma estrutura organizada aplicável a qualquer tipo de organização que se caracteriza pela divisão de responsabilidades, especialização do trabalho, hierarquia, relações impessoais e procedimentos regularizados que se produzem dentro dela. Os exemplos mais frequentes de burocracias que acontecem em nossas vidas são: igrejas, empresas, tribunais, hospitais e escolas.

Devido aos maus exemplos de alguns, que não tem vontade de trabalhar em prol da eficiência da organização burocrática que integram e que infelizmente são os que mais persistem em nossas mentes. Parece mentira, mas os seres humanos tendem sempre a recordar o pior do que o melhor e há também aqueles que apresentam uma conotação absolutamente negativa e pejorativa.

Quando a uma pessoa se diz burocracia, imediatamente pensamos nas dependências ou departamentos do estado que frequentamos para a realização de trâmites e nas quais a ineficiência, a negligência, o péssimo atendimento de seus funcionários acontecem todos os dias. Empregados que não sabem ou não querem responder as dúvidas dos cidadãos, empregados que estão reunidos fazendo qualquer coisa menos trabalhar, o tempo que demora em realização de um procedimento, empregados que embora sejam ineficientes não são despedidos, problemas que são passados de mão em mão para serem resolvidos, são algumas das características que mais vêm na mente quando pensamos em burocracia.

Mas nos últimos anos, a burocracia não só representa isto que foi dito no parágrafo anterior, embora seja a mais representativa, mas que também a burocracia se mudou para grandes corporações ou empresas capitalistas, como consequência do incrível desenvolvimento e especialização do trabalho que hospedam, superando em alguns lugares do mundo as burocracias do estado.

Burocracia corporativa se refere a esta nova versão da burocracia e que integra aos empregados de maior hierarquia do setor privado que apresentam um monopólio de certos conhecimentos e relações públicas.

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Para citar no seus trabalhos (Norma ABNT):

Burocracia. QueConceito. Sao Paulo.
Disponível em: < http://queconceito.com.br/burocracia >. Acesso em: [data-na-qual-o-artigo-foi-visto]

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